Testaa, mitä kannattaisi kehittää yrityksessänne

Olemme laatineet kyselyn, jolla voit helposti testata, mitä osa-aluetta yrityksessä tulisi kehittää – vai onko teillä jo prosessilähtöinen tapa johtaa yritystänne.

Aloita testi tästä!

 

Results

Hienoa! 

Näyttää siltä, että teillä on hommat hallussa! Muistakaa kuitenkin jatkaa jatkuvaa kehittämistä.

Hupsista!

Näyttäisi siltä, että kehitettävää voisi löytyä. Nyt kannattaa arvioida, millaisia vaikutuksia puutteet laadunhallinnassa aiheuttaa ja aloittaa asioiden korjaaminen tärkeysjärjestyksessä.

HD Quiz powered by harmonic design

#1. Ketkä ovat mielestäsi yrityksen sidosryhmiä?

Valitse yksi tai useampi

Työntekijät

Yrityksen toiset tiimit

Tavarantoimittajat

Kunta tai kaupunki

Asiakkaat

Yhteistyökumppanit, joiden palveluita itse käytämme

Kilpailijat

Viranomaiset, esimerkiksi verottaja

#2. Mikä väittämistä sopii tilanteeseesi?

Valitse yksi tai useampi

Meillä ollaan luovia! Toimintatapoja on yhtä monta kuin tekijöitäkin.

Olemme sopineet, kuinka tietyt asiat hoidetaan, mutta toimintatapoja ei ole kirjattu mihinkään.

Olemme kirjoittaneet kriittisistä työtehtävistä ja asioista ohjeet.

#3. Millaisia tavoitteita teillä on?

Valitse yksi tai useampi

Tavoitteet ovat yrityksen omistajan / johtoryhmän hallussa

Meillä on taloudelliset tavoitteet

Olemme määrittäneet myös laatuun ja tehokkuuteen liittyviä tavoitteita

#4. Tiedättekö, paljonko virheet ovat maksaneet?

Valitse yksi tai useampi

Kyllä, mittaamme laatukustannuksia

Ei, meillä ei ole seurantaa laatukustannuksille

#5. Mikä väittämistä kuvaa parhaiten tilannettanne? Voit valita useita.

Valitse yksi tai useampi

Jos sisäisissä prosesseissamme sattuu virhe, tutkimme, mistä se johtuu ja kehitämme parannustoimenpiteitä.

Jos asiakas reklamoi, korjaamme tilanteen, mutta emme varsinaisesti tutki syytä, mikä johti asiakkaan huonoon kokemukseen.

Jos asiakas reklamoi, korjaamme tilanteen ja selvitämme syyn, mikä johti asiakkaan huonoon kokemukseen.

Jos sisäisissä prosesseissamme sattuu virhe, käsittelemme asian asianosaisen kanssa, mutta asiaa ei sen kummemmin tutkita.

Työntekijät ja yhteistyökumppanimme tuovat rohkeasti esille parannusehdotuksia.

Ei mikään näistä

Previous

Katso vastaukset

Haluan keskustella, mistä kannattaisi aloittaa

*Kerran kuukaudessa julkaistavassa uutiskirjeessä esitellään laadunhallinnan työkaluja ja laatujohtamiseen liittyviä vinkkejä. Lisäksi kerromme yrityksemme kuulumisia sekä esittelemme tuotteita ja palveluitamme. Ette vastaanota meiltä mitään muuta postia automaattisesti emmekä luovuta yhteystietojanne kolmansille osapuolille.  Katso tietosuojaselosteemme

Maistiaisia blogistamme